Sehr geehrte Damen und Herren,
zunächst möchten wir uns für Ihr Interesse am FreeStyle Libre Flash Glukose Messsystem bedanken, sowie für Ihre Geduld hinsichtlich Bestellung und Lieferung des Messsystems.
Wir freuen uns, Ihnen heute mitteilen zu können, dass wir im Laufe des Januars 2016 erwarten auch Neukunden von der Warteliste bedienen zu können. Uns ist bewusst, dass einige Zeit vergangen ist, seitdem Sie etwas von uns zu FreeStyle Libre gehört haben. Aus diesem Grund kontaktieren wir Sie heute, um über die Fortschritte unserer Arbeit zu berichten, die weiterhin sicherstellen soll, dass mehr Menschen von den Unannehmlichkeiten der Blutzuckermessung befreit werden.[sup]1, 2, 3[/sup]
Was gibt es aus diesem Jahr zu berichten?
Als wir im letzten Jahr FreeStyle Libre eingeführt haben, war die Nachfrage sehr viel größer, als wir zunächst erwartet hatten. Das führte dazu, dass wir neue Kunden zunächst auf eine Warteliste setzen mussten, um eine sichere Versorgung bei unseren Bestandskunden zu gewährleisten. Das Verfahren der Warteliste mussten wir leider über das Jahr 2015 aufrechterhalten.
Damit wir die Nachfrage nach Produkten besser abdecken und die Warteliste vollständig aufheben zu können, haben wir den Ausbau der Produktionskapazitäten mit Hochdruck vorangetrieben. Planmässig werden wir den Ausbau bis Ende Januar 2016 abgeschlossen haben.
Wir werden wieder mit Ihnen Kontakt aufnehmen, sobald wir auch Ihre Bestellung entgegen nehmen können.
Ihr FreeStyle Libre Service Team
¹ Das Setzen des Sensors erfordert ein Einführen des Sensorfilaments unter die Haut.
² Eine zusätzliche Prüfung der Glukosewerte mittels eines Blutzucker-Messgeräts ist erforderlich bei sich schnell ändernden Glukosespiegeln, weil die Glukosewerte in der Gewebeflüssigkeit die Blutzuckerwerte eventuell nicht genau widerspiegeln, oder wenn das System eine Hypoglykämie oder eine anstehende Hypoglykämie anzeigt, oder wenn die Symptome nicht mit den Messwerten des Systems übereinstimmen.
³ In einer von Abbott Diabetes Care durchgeführten Umfrage stimmten 76,7 % der befragten Patienten (n=30) zu, dass FreeStyle Libre die Unannehmlichkeiten der Glukosemessung verringert. Daten liegen bei Abbott Diabetes Care vor.